隨著網約車行業的快速發展,為保障公眾出行安全與市場秩序,成都市公安局依據《中華人民共和國網絡安全法》《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》等相關法律法規,對美團打車等網約車平臺的網絡經營提出了一系列明確要求,主要集中在以下幾個方面:
1. 數據安全與用戶隱私保護
美團打車需建立完善的網絡安全管理制度,確保用戶個人信息、行程數據等敏感信息的安全存儲與傳輸。平臺必須采取有效措施防止數據泄露、篡改或丟失,并依法向公安機關備案。在采集、使用用戶信息時,需遵循合法、正當、必要原則,明確告知用戶并獲得同意。
2. 駕駛員與車輛資質審核
平臺需嚴格審核接入的駕駛員背景,確保其無違法犯罪記錄,并持有符合規定的駕駛證、網約車駕駛員證。車輛必須符合成都市網約車技術標準,取得《網絡預約出租汽車運輸證》。美團打車應建立動態審核機制,定期核驗駕駛員與車輛資質,并向公安機關提供相關信息以備監管。
3. 運營安全與應急處置
成都市公安局要求美團打車建立健全安全運營體系,包括行程錄音錄像、一鍵報警、實時位置監控等功能。平臺需制定應急預案,對交通事故、安全投訴等事件快速響應,并及時向公安機關報告重大安全事件。應加強對駕駛員的安全教育,杜絕疲勞駕駛、危險駕駛等行為。
4. 合規經營與信息透明
美團打車在成都市從事網約車服務,必須依法取得《網絡預約出租汽車經營許可證》,并公開計價規則、服務協議等經營信息。平臺不得以低價傾銷、惡意競爭等方式擾亂市場秩序,需配合公安機關開展反詐騙、反恐防暴等公共安全治理工作。
5. 配合監管與數據共享
平臺需按照公安機關要求,接入政府監管平臺,實現運營數據實時共享,包括車輛軌跡、駕駛員信息、訂單詳情等。在公安機關依法調取數據時,平臺應予以配合,協助打擊違法犯罪活動,維護社會安全穩定。
成都市公安局強調,網約車平臺作為新興交通業態的參與者,必須將安全與合規置于首位。美團打車需持續優化技術與管理措施,切實履行企業主體責任,共同營造安全、有序、便捷的城市出行環境。對于違反規定的行為,公安機關將依法采取約談、罰款、暫停業務直至吊銷許可等處罰措施。